通知设置 新通知
〓广西本科招生考试院校更多
广西银河集团总裁姚国平简历,和银河科技董事姚国平是同一个人吗?
鲍岳桥 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 17298 次浏览 • 2017-05-15 22:49
广西银河集团总裁姚国平个人简历是怎么样的?广西银河集团总裁姚国和北海银河高科技产业股份有限公司董事姚国平是同一个人吗?... ...
广西投资集团崔薇薇简历,广投金控董事长崔薇薇图片
舒心妍 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 22785 次浏览 • 2017-05-15 22:33
广西旺达实业集团怎么样?是国企吗?贺州旺达实业有限公司有五险一金吗?
斑马邦 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 9669 次浏览 • 2017-05-15 19:25
广西旺达实业集团公司怎么样?广西旺达实业集团是国企吗?广西旺达实业有限公司和广西旺达实业集团是什么关系?有在广西旺达实业集团公司工作的前辈或者了解的前辈评价下吗?贺州市旺达贸易有限公司和广西旺达实业集团又是什么关系? 希望能分享下广西旺达实业集团... ...
南宁轨道交通通知面试,南宁地铁面试时间多久?
寒璐 回复了问题 • 6 人关注 • 4 个回复 • 6841 次浏览 • 2017-05-15 17:50
南宁轨道交通集团运营公司通知面试地铁多久通知?南宁地铁面试时间多久?南宁地铁是无领导小组讨论面试还是半结构化面试?南宁轨道交通面试难吗?... ...
南宁农工商集团农产品交易中心有限公司怎么样?是国企吗?
彩虹育儿 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 8420 次浏览 • 2017-05-14 16:27
南宁农工商集团农产品交易中心有限公司怎么样?南宁农工商集团农产品交易中心有限公司是国企吗?南宁农工商集团农产品交易中心有限公司和南宁农工商集团是什么关系?有在南宁农工商集团农产品交易中心有限公司工作的前辈或者了解的前辈评价下吗? 希望能分享下南宁... ...
广西华银铝业有限公司怎么样?广西华银铝业是国企吗?
回复匿名用户 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 12531 次浏览 • 2017-05-14 09:22
广西华银铝业有限公司怎么样?有没有在广西华银铝业有限公司的前辈或了解广西华银铝业有限公司的朋友,广西华银铝业有限公司是国企吗?在广西华银铝业有限公司工作怎么样,广西华银铝业有限公司工资待遇如何?... ...
巴马太平洋建设有限公司怎么样?是国企吗?
Ryan雷小雷 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 5621 次浏览 • 2017-05-14 01:06
巴马太平洋建设有限公司怎么样?巴马太平洋建设有限公司是国企吗?巴马太平洋建设有限公司和太平洋保险公司是什么关系?有在巴马太平洋建设有限公司工作的前辈或者了解的前辈评价下吗? 希望能分享下巴马太平洋建设有限公司工作点评信息,让后辈们能快速获知该公司评... ...
【思辨协作】团队如何甩掉“螃蟹效应”,避免1+1<2的现象
外卖超人 发表了文章 • 0 个评论 • 5958 次浏览 • 2017-05-13 15:13
李超是一名新上任的药店“掌门人”。该门店是公司旗下规模较大的分店之一,店员众多,位置优越,但药店的经营效益却不容乐观,而且更要命的是人员流动性非常大,一些重要岗位的店员走马灯似地更迭,总部为此感到忧心忡忡。于是,有着多年门店管理经验的李超“临危受命”,被空降过来开展“整风运动”。甫一上任,他就进行了全方位的“调查摸底”工作,经分析,李超发现团队绩效下降的根本原因不是店员的能力弱,也不是药店的制度缺失,而是由于店员之间的彼此“拆台”、互不配合行为造成的。比如前不久,李超准备推行一项社区用药需求调查活动,要求每个柜组草拟方案。经过比对,最终他采用了A柜组提交的方案,并要求其他柜组执行同一方案。然而出现的结果却是,除了A柜组之外,其他柜组都软磨硬泡,以各种理由抵制该方案的实施。
李超为此很纳闷,为什么大家都不愿意配合工作?甚至还对那些提合理化建议的部门或个人“同仇敌忾”?经多方了解,他才终于明白。原来,大家不配合的原因是因为害怕A柜组因此而“脱颖而出”,获得更多的劳动薪酬,于是才出现了“你方搭台,我便拆台”的“明争暗斗”,谁也不愿意看到对方“平步青云”,跑到自己的头上去。
都是“螃蟹心理”惹的祸“螃蟹心理”对药店管理的负面影响客观存在。案例中,李超所负责的团队,正是因为团队成员之间有这种“螃蟹心理”,才最终造成了柜组之间的相互不配合、甚至“拆台”的行为,这样的“内耗”,不仅会削弱团队的战斗力,而且会使团队成员之间的关系变得脆弱而紧张。如果管理者对该现象熟视无睹,或者认知不够,那么很可能会给自己的团队带进“进退维谷”的危险境地。
一是造成团队成员之间的对立。以本案例为例,其他柜组之所以对A组的合理化建议不能认同,并有潜在的抵触心理,其根本原因是利益的对立造成了“谁也不愿意看到对方平步青云”心理的产生,因此工作难以协调配合,“拆台行为”由此引发。二是降低了团队成员的执行力。因为不愿意认同别人的工作建议或者其他观点,并以各种理由抵制正确观点的实施,会给企业目标或任务的执行带来巨大阻力。如果是一项好的建议,由于不能被及时执行,药店将付出很大代价。三是造成高级人才的流失。但凡那些有学识、有经验、有能力的店员,当然不愿意在一个相互“拆台”、相互抵触的门店环境中工作,他们会因为不满意这样的工作环境而选择义无返顾地跳槽。如案例中李超所执掌的门店,“人员流动性非常大,一些重要岗位的店员走马灯似地更迭”,正是由于人才对于工作环境的不满而造成流失,必须警惕。
三招甩掉“螃蟹心理”
1、打造团结协作的企业文化。
店员之间彼此“拆台”,互不配合工作,说到底是企业文化的缺失造成的,也就是说管理者未能建设良好的“团结协作”氛围,使得团队成员放弃个人成见,以企业利益为重。因此,当你的团队出现“螃蟹心理”的时候,你的当务之急就是及时干预,着手打造团结协作的企业文化,培养店员的协作精神。管理者可以通过各种方式的培训、室外拓展训练等,使得店员最终明白:“人”字一撇一捺,靠得就是相互支撑,有了相互支撑,才可能形成协作,使团队形成一种合力,使自己的价值得到最大限度的发挥。
2、树立统一的企业发展目标。
目标相同,脚步才会一致。如果店员之间所坚持的企业发展目标不一致,就很容易出现“踏错步”的情况。遗憾的是,在很多门店中,管理者要么没有制定详尽的企业发展目标,要么是制定了但没有对店员公布(或误认为企业的发展目标是领导是事情,和店员无关)。这是企业管理的大忌。所谓“创业难,守业更难”,因为在创业早期团队有明确的远景目标,团队成员的目标能达成一致,形成合力,获得成功。而在守业期,则会因为缺少相同的企业发展目标而形成“窝里斗”的局面,大家会为了各自的利益相互牵制。因此,只有树立了明确的企业发展目标,并让每个店员知道这个目标,才能使得他们减少“窝里斗”。
3、让权力和责任实现对等。
你的团队里为什会出现“螃蟹效应”?你的店员为什么不能“容忍”身边的“同事”先“爬”出来?
究其原因是:
责任和义务的不对等造成的。行使权利只嫌小,履行义务只嫌重。权力与责任相辅相成,有多大的权力就应该负多大的责任,应该让你的团队成员把权力视作一种责任,而不是地位的象征。
谁爬到前面,谁就要有能力和有责任引领团队走出困境,这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。如果其中一位员工爬出篓子后,却不想承担引领者的责任,其他的“螃蟹”是不会信服的,这样他们必然拖其后腿,让其爬不上去。 查看全部
如果把螃蟹放到不高的水池里时,单个螃蟹大都能凭着自己的本事爬出来,但是如果放上很多螃蟹,它们就会叠罗汉,总有一个在上边,一个在下边,这时底下的螃蟹会拼命爬出来,并且开始拉上面螃蟹的腿,结果谁也爬不高。
同样,钓过螃蟹的人或许都知道,竹篓中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时,每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄,当一只螃蟹爬到篓口时,其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它,最终把它拖到下层,由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复,无一只螃蟹能够成功“突围”。“螃蟹效应”反映了一种很特殊的职场现象。在我们的团队中,不可避免地会因为利益的冲突或者观念的差异而形成自然的小团体利益或价值观念,其主要特点表现在:
组织成员目光短浅,只关注个人利益,而忽视团队利益;只顾眼前利益,而忽视持久利益,相互拆台,进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力,如此,便会出现1+1<2,而且随着“1”增加到N个,最终的能量“和数”会远小于N,使团队失去生命力,企业做不强。被“钳”住的门店业绩
李超是一名新上任的药店“掌门人”。该门店是公司旗下规模较大的分店之一,店员众多,位置优越,但药店的经营效益却不容乐观,而且更要命的是人员流动性非常大,一些重要岗位的店员走马灯似地更迭,总部为此感到忧心忡忡。于是,有着多年门店管理经验的李超“临危受命”,被空降过来开展“整风运动”。甫一上任,他就进行了全方位的“调查摸底”工作,经分析,李超发现团队绩效下降的根本原因不是店员的能力弱,也不是药店的制度缺失,而是由于店员之间的彼此“拆台”、互不配合行为造成的。比如前不久,李超准备推行一项社区用药需求调查活动,要求每个柜组草拟方案。经过比对,最终他采用了A柜组提交的方案,并要求其他柜组执行同一方案。然而出现的结果却是,除了A柜组之外,其他柜组都软磨硬泡,以各种理由抵制该方案的实施。
李超为此很纳闷,为什么大家都不愿意配合工作?甚至还对那些提合理化建议的部门或个人“同仇敌忾”?经多方了解,他才终于明白。原来,大家不配合的原因是因为害怕A柜组因此而“脱颖而出”,获得更多的劳动薪酬,于是才出现了“你方搭台,我便拆台”的“明争暗斗”,谁也不愿意看到对方“平步青云”,跑到自己的头上去。
都是“螃蟹心理”惹的祸
“螃蟹心理”对药店管理的负面影响客观存在。案例中,李超所负责的团队,正是因为团队成员之间有这种“螃蟹心理”,才最终造成了柜组之间的相互不配合、甚至“拆台”的行为,这样的“内耗”,不仅会削弱团队的战斗力,而且会使团队成员之间的关系变得脆弱而紧张。如果管理者对该现象熟视无睹,或者认知不够,那么很可能会给自己的团队带进“进退维谷”的危险境地。
- 一是造成团队成员之间的对立。以本案例为例,其他柜组之所以对A组的合理化建议不能认同,并有潜在的抵触心理,其根本原因是利益的对立造成了“谁也不愿意看到对方平步青云”心理的产生,因此工作难以协调配合,“拆台行为”由此引发。
- 二是降低了团队成员的执行力。因为不愿意认同别人的工作建议或者其他观点,并以各种理由抵制正确观点的实施,会给企业目标或任务的执行带来巨大阻力。如果是一项好的建议,由于不能被及时执行,药店将付出很大代价。
- 三是造成高级人才的流失。但凡那些有学识、有经验、有能力的店员,当然不愿意在一个相互“拆台”、相互抵触的门店环境中工作,他们会因为不满意这样的工作环境而选择义无返顾地跳槽。如案例中李超所执掌的门店,“人员流动性非常大,一些重要岗位的店员走马灯似地更迭”,正是由于人才对于工作环境的不满而造成流失,必须警惕。
三招甩掉“螃蟹心理”
- 1、打造团结协作的企业文化。
店员之间彼此“拆台”,互不配合工作,说到底是企业文化的缺失造成的,也就是说管理者未能建设良好的“团结协作”氛围,使得团队成员放弃个人成见,以企业利益为重。因此,当你的团队出现“螃蟹心理”的时候,你的当务之急就是及时干预,着手打造团结协作的企业文化,培养店员的协作精神。管理者可以通过各种方式的培训、室外拓展训练等,使得店员最终明白:“人”字一撇一捺,靠得就是相互支撑,有了相互支撑,才可能形成协作,使团队形成一种合力,使自己的价值得到最大限度的发挥。
- 2、树立统一的企业发展目标。
目标相同,脚步才会一致。如果店员之间所坚持的企业发展目标不一致,就很容易出现“踏错步”的情况。遗憾的是,在很多门店中,管理者要么没有制定详尽的企业发展目标,要么是制定了但没有对店员公布(或误认为企业的发展目标是领导是事情,和店员无关)。这是企业管理的大忌。所谓“创业难,守业更难”,因为在创业早期团队有明确的远景目标,团队成员的目标能达成一致,形成合力,获得成功。而在守业期,则会因为缺少相同的企业发展目标而形成“窝里斗”的局面,大家会为了各自的利益相互牵制。因此,只有树立了明确的企业发展目标,并让每个店员知道这个目标,才能使得他们减少“窝里斗”。
- 3、让权力和责任实现对等。
你的团队里为什会出现“螃蟹效应”?你的店员为什么不能“容忍”身边的“同事”先“爬”出来?
究其原因是:
责任和义务的不对等造成的。行使权利只嫌小,履行义务只嫌重。权力与责任相辅相成,有多大的权力就应该负多大的责任,应该让你的团队成员把权力视作一种责任,而不是地位的象征。
谁爬到前面,谁就要有能力和有责任引领团队走出困境,这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。如果其中一位员工爬出篓子后,却不想承担引领者的责任,其他的“螃蟹”是不会信服的,这样他们必然拖其后腿,让其爬不上去。
蒙文虎简历:南宁市政府副秘书长蒙文虎,曾任南宁市文化新闻出版局局长
回复匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 13326 次浏览 • 2017-05-13 01:00
蒙文虎同志(简历): 蒙文虎,男,汉族,1964年8月生,广西灵山人,1987年7月加入中国共产党,1987年7月参加工作,北京大学研究生院城市与环境学系人文地理学专业毕业,研究生学历,理学硕士,副教授。 ----------------------... ...
柳桂高速公路运营有限公司福利待遇怎么样,要天天野外干活吗?
回复宾阳仔 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 3525 次浏览 • 2017-05-13 00:59
再次问一下柳桂高速公路运营有限公司福利待遇怎么样,高速公路机电维修工程师这个职位主要做什么大的?柳桂高速公路运营有限公司是不是天天野外干活?... ...
梁文简历:贺州法院院长梁文,曾任广西高院审判监督第一庭庭长
回复匿名用户 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 7456 次浏览 • 2016-12-30 16:13
梁文同志(简历): 梁文,男,汉族,1965年6月生,广西桂平人,1994年7月加入中国共产党,研究生学历,法学硕士。 曾任广西自治区高级人民法院审判员、民事审判第一庭副庭长; 2010年7月,任广西自治区高级人民法院审判委员会委员、立案第二庭庭长... ...
江宇地产开发了哪些楼盘?江宇地产被蓝光和骏收购了吗?
美丽屋 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 5409 次浏览 • 2017-05-11 16:31
广西南宁江宇地产开发有哪些楼盘?江宇地产和蓝光和骏是什么关系?江宇地产被蓝光和骏收购了吗?天津市江宇海汇房地产有限责任公司和广西江宇房地产有限责任公司什么关系?... ...
广西江宇地产集团董事长是谁?广西江宇集团高管有哪些人?
真优美 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 23284 次浏览 • 2017-05-11 16:12
广西江宇地产集团董事长是谁?有人说广西江宇地产集团董事长是刘显桂,有人说广西江宇地产集团董事长是朱有维,罗向东在江宇房地产公司是什么职务?广西江宇集团高管有哪些人?... ...
广西江宇集团董事长刘显桂和广西江宇房地产有限公司刘显桂是同一个人吗?
无忧启程 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 15303 次浏览 • 2017-05-11 11:34
广西江宇集团和广西江宇地产集团还有广西江宇房地产有限公司是什么关系?广西江宇集团董事长刘显桂和广西江宇房地产有限公司刘显桂是同一个人吗?... ...
广西银河集团董事长潘琦简历,银河天成集团潘琦是同一个人吗?
小e管饭 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 29034 次浏览 • 2017-05-11 10:45
广西银河集团董事长潘琦个人简历是怎么样的?广西银河集团董事长潘琦和银河天成集团潘琦是同一个人吗?是不是控股两家上市公司:北海银河生物产业投资股份有限公司和贵州长征天成控股股份有限公司的潘琦?... ...
【思辨人事】思考时需要警惕它,沟通时需要利用它
绿茵狮子 发表了文章 • 0 个评论 • 5695 次浏览 • 2017-05-11 00:39
1、越重要、越复杂、越有争议的结论,越需要完整的证据链
职场上很多人有这样的想法:只要有工作成果,一切纷至沓来。
我是很欣赏这种心态的,只不过,工作成果不会自动变成同事和领导脑子里的信息,你至少要“送佛送到西”,向别人解释它们的意义,证明它们的可靠性吧?
就算你是个标准的“技术男”,高考作文的套路你一定知道吧?你要背一堆名言金句,让论点更精辟有力,你还要背上百篇素材,让文章更丰满。
职场上的汇报也是一个逻辑。
你还需要有证据。如果领导打断了你的汇报,说“你说的这事儿,跟你的观点,有啥关系啊”,这就是说,你的证据不能证明你的结论;如果领导说:“这些数据的前提和范围,你调查过吗”,那就是直接质疑你的证据本身。
越重要、越复杂、越有争议的结论,越需要完整的证据链。证据链不是一堆数据、个人观察的罗列,而是让证据之间,产生相互证明的关系。
很多时候,光“摆事实”,是没法“讲道理”的。 为什么呢?
2、事实性证据的天生缺陷
我们平常工作时,能摆出来的事实,有两类,第一类是个人的经历、观察、直觉:
“我在不少超市里都看到的这种洗发水,货架位置都很好,所以,我觉得可以代理这个品牌。”
“我朋友公司就用的这个系统,经常出故障,所以,我对这家供应商不是很信任。”
“个人经历、观察”的优点是可信度没问题,但它们常常陷入“以偏盖全”的质疑中。第一句,别人会说“你能去过几个超市?”;第二句,别人会认为“也许是你朋友公司系统维护的问题”。
第二类事实型证据是“专家意见、典型案例、各种研究调查数据”,这类证据看上去可信度更高,但它们往往针对整个市场的研究,缺乏个案的针对性。
所有的事实证据都是有缺陷的,一是因为它们都是用的归纳法,没法防止“黑天鹅”事件。第二,“相信”是一件非常主观的事情。如果“摆事实”,就能“讲道理”的话,这个世界就不会如此复杂了。再回忆那些激动人心的演讲宣传,并没有什么不大了的证据。
所以,让证据更有力的,往往不是证据本身。在“摆事实”与“讲道理”之间,一定隐藏着什么神奇的东西。
3、“价值观假设”和“描述性假设”
先看一个案例吧。
2001年,腾讯的QQ用户飞速增长,服务器烧钱也烧成无底洞,之前的投资人,电讯盈科的“小超人”李泽楷不愿再投,再加上投资回报已经很高了,就拉来了一个新的投资人,名不见经传的传媒公司——南非报业。南非报业花了1200万美元,就买下了李泽楷手上的全部腾讯股份,这部分股份到了16年后的今天,价值450亿美元。有人说,如果李泽楷不卖腾讯,他才是中国首富。
任何一笔投资,有买方,就有卖方,人人都有自己的投资逻辑,让我们来假想一下,2001年的这笔交易,双方的逻辑中到底隐藏着什么,让他们做出了相反的结论。
先猜猜李泽楷的逻辑:
证据:1999年以220万美元购入,一年多获利超过4倍。
结论:我们应该获利了结。
仔细分析一下,我们就会现,这个证据与结论的关系并不直接:一年获利4倍就应该了结?那2倍怎么办?亏损怎么办?
到底什么蒙蔽了我们,让我们无法发现其中的逻辑断层呢?因为在“摆事实”与“讲道理”之间,还隐藏着一条没有明说、但极其重要的判断:
4倍的估值涨幅,透支了腾讯未来的价值,所以应该卖出。
这种隐藏的证据,是一种假设,因为说话的人并不打算解释它,逻辑学称之为“描述性假设”,下面的逻辑中,都隐藏着“描述性假设”。
这套系统经过严格认证,可以满足一家大公司7*24小时的大部分售后服务需求
描述性假设:认证的内容中已经涵盖了服务的大部分售后需求
即使是一套经过严格认证系统,也很难满足一家大公司7*24小时的所有售后服务需要
描述性假设:售后服务的很多需求,是认证的内容无法涵盖的
说完了李泽楷的描述性假设,我们再来看看南非报业的逻辑中隐藏着什么:
证据:QQ用户的增长和高粘性,证明了中国互联网市场的巨大潜力和独特之处
结论:投资腾讯,勇做接盘侠
这个证据与结论的关系,就更间接了。之所以跟李泽楷的结论相反,因为中间隐藏的逻辑不是描述现状,而是一条描述未来的价值观:
在中国的投资一定会有丰厚的回报,而腾讯是目前最大的机会。
这种隐藏的证据,也是一种假设,逻辑学称之为“价值观假设”,下面的逻辑中,都隐藏着“价值观假设”。
加薪不必设上限,否则会使优秀员工流失。
价值观假设:效率比公平更重要
加薪应该设上限,要考虑大部分员工的心理承受能力。
价值观假设:公平比效率更重要
为什么这两种假设,对逻辑的影响那么大呢?
4、隐藏的逻辑,才是最核心的逻辑
在你试图证明一件事的时候,你必须知道,任何一句说出来的话,都会引发警惕和挑战。证据越多,漏洞往往也越多。而价值观假设和描述性假设有一个共同的特征,它们都是隐藏的,没有说出来。大部分人都会失去质疑的目标。我们有时觉得,别人说的话不太对劲儿,偏偏又不知道哪儿不对劲儿,就是因为其中包含这两种假设。
而且,当你的结论中隐藏着一个观点,你又不打算解释,你的言外之意就是,这还需要证明吗?难道别人不都是这么想的吗?
当然,这会引发下一个问题,如果是“不证自明”的观点,为什么这两种假设会导致不同的结论出现呢?
5、“现实是什么”和“世界应该是怎样的”
一位从事房地产的朋友跟我说了一件事:一个购房者根本不看不出2000元/平米的装修标准和竞品2500元/平米的差异,但对于房价便宜500元/平米,却相当敏感。
如果上面的是证据,你的结论是什么呢?
如果你使用“描述性假设”,你的结论可能是;我们可以降低装修标准,加大促销力度。
为什么这是“描述性假设”呢?因为假设的前提是“现实是什么”——如果品质体验相同,购房者会选择更便宜的房子。
如果你使用“价值观假设”,你的结论可能是:我们要大幅提高装修标准,把我们和竞品的差异扩大到客户可体验的程度,树立我们的品牌形象。
为什么这是“价值观假设”呢?因为假设的前提是“世界应该是怎样的”——我们的品牌应该代表装修标准更高的房子。
两种假设的不同,让我们多了一个判断对方性格的办法。
一个人的逻辑中,常常出现“价值观假设”,而且价值观比较稳定,说明他原则性强,也说明他具有某些理想主义的情怀。你可以试着分析一下罗永浩、贾跃亭等人的演讲。
相反,一个人的逻辑中,常常出现“描述性假设”,说明这个人现实感很强,做事比较客观,习惯于避免价值观的冲突。
当然,这两种假设中,尤其值得注意的是价值观假设,因为“描述性假设”背后也隐藏着一条“价值观”:未来就是今天的延续。
6、“价值观假定”是一个长期稳定因素
“我们认为,中国互联具有长期投资价值。”
正是基于这条价值观,南非报业一路收购别人不要的腾讯股份,还一直持股至今,只拿分红,从不卖出(连马化腾自己都时不时在减持),打败所有专业投资机构,创造了单一互联网项目投资回报的世界记录。
价值观,就是你认为值得为之努力的东西,比如“永远不要尝试作弊”、“冒险是创业者必备的精神”、“永远不要打价格战”等等,这些信念,你根本不想去证明。
人有原则,公司有企业文化,这些都会固化为“价值观假定”,长期稳定后,不去占用宝贵的思考时间,是一种简单高效的做法。
阿里开除“抢月饼”的员工一年后,又复聘,在很多人看来闲得蛋疼,但它符合阿里的“价值观假定”。阿里是电商的规则制定者,以前出现过腐败事件,所以,在它的文化中,不会去讨论“什么程度的作弊是可以接受的”这件事。
7.总结一下,假如工作汇报中出现了以下特征的逻辑:
A:含隐藏的子逻辑;
B:作者认为是不证自明的;
C:对结论有较大影响的;
那么一定是出现了这两类假定。
在传统的逻辑学中,它们都是“逻辑陷阱”,但我并不这么认为,想要说话简洁有力,就不可能回避这两种有力的逻辑武器。
而且逻辑是中性的,不是你“逻辑”别人,就是别人“逻辑”你。所以,我最后有三点建议:
1、思考要细要慢,对逻辑中的这两种假设,要反复推敲其合理性,职场新人最好跟有经验的同事探讨一下,别让自己把自已给蒙蔽了;沟通要擅于利用这两种假设,让自己的逻辑更简洁、更少证据漏洞;
2、在接受信息时,重点鉴别对方的逻辑中隐藏的这两种假设,是否具有欺骗性;
3、特别要注意“价值观假设”,它如果重复出现,就代表着不容挑战的企业文化、部门文化、领导的价值倾向?用好了,事半功倍;用坏了,头破血流。 查看全部
1、越重要、越复杂、越有争议的结论,越需要完整的证据链
职场上很多人有这样的想法:只要有工作成果,一切纷至沓来。
我是很欣赏这种心态的,只不过,工作成果不会自动变成同事和领导脑子里的信息,你至少要“送佛送到西”,向别人解释它们的意义,证明它们的可靠性吧?
就算你是个标准的“技术男”,高考作文的套路你一定知道吧?你要背一堆名言金句,让论点更精辟有力,你还要背上百篇素材,让文章更丰满。
职场上的汇报也是一个逻辑。
你还需要有证据。
如果领导打断了你的汇报,说“你说的这事儿,跟你的观点,有啥关系啊”,这就是说,你的证据不能证明你的结论;如果领导说:“这些数据的前提和范围,你调查过吗”,那就是直接质疑你的证据本身。
越重要、越复杂、越有争议的结论,越需要完整的证据链。证据链不是一堆数据、个人观察的罗列,而是让证据之间,产生相互证明的关系。
很多时候,光“摆事实”,是没法“讲道理”的。 为什么呢?
2、事实性证据的天生缺陷
我们平常工作时,能摆出来的事实,有两类,第一类是个人的经历、观察、直觉:
“我在不少超市里都看到的这种洗发水,货架位置都很好,所以,我觉得可以代理这个品牌。”
“我朋友公司就用的这个系统,经常出故障,所以,我对这家供应商不是很信任。”
“个人经历、观察”的优点是可信度没问题,但它们常常陷入“以偏盖全”的质疑中。第一句,别人会说“你能去过几个超市?”;第二句,别人会认为“也许是你朋友公司系统维护的问题”。
第二类事实型证据是“专家意见、典型案例、各种研究调查数据”,这类证据看上去可信度更高,但它们往往针对整个市场的研究,缺乏个案的针对性。
所有的事实证据都是有缺陷的,一是因为它们都是用的归纳法,没法防止“黑天鹅”事件。第二,“相信”是一件非常主观的事情。如果“摆事实”,就能“讲道理”的话,这个世界就不会如此复杂了。再回忆那些激动人心的演讲宣传,并没有什么不大了的证据。
所以,让证据更有力的,往往不是证据本身。在“摆事实”与“讲道理”之间,一定隐藏着什么神奇的东西。
3、“价值观假设”和“描述性假设”
先看一个案例吧。
2001年,腾讯的QQ用户飞速增长,服务器烧钱也烧成无底洞,之前的投资人,电讯盈科的“小超人”李泽楷不愿再投,再加上投资回报已经很高了,就拉来了一个新的投资人,名不见经传的传媒公司——南非报业。南非报业花了1200万美元,就买下了李泽楷手上的全部腾讯股份,这部分股份到了16年后的今天,价值450亿美元。有人说,如果李泽楷不卖腾讯,他才是中国首富。
任何一笔投资,有买方,就有卖方,人人都有自己的投资逻辑,让我们来假想一下,2001年的这笔交易,双方的逻辑中到底隐藏着什么,让他们做出了相反的结论。
先猜猜李泽楷的逻辑:
证据:1999年以220万美元购入,一年多获利超过4倍。
结论:我们应该获利了结。
仔细分析一下,我们就会现,这个证据与结论的关系并不直接:一年获利4倍就应该了结?那2倍怎么办?亏损怎么办?
到底什么蒙蔽了我们,让我们无法发现其中的逻辑断层呢?因为在“摆事实”与“讲道理”之间,还隐藏着一条没有明说、但极其重要的判断:
4倍的估值涨幅,透支了腾讯未来的价值,所以应该卖出。
这种隐藏的证据,是一种假设,因为说话的人并不打算解释它,逻辑学称之为“描述性假设”,下面的逻辑中,都隐藏着“描述性假设”。
这套系统经过严格认证,可以满足一家大公司7*24小时的大部分售后服务需求
描述性假设:认证的内容中已经涵盖了服务的大部分售后需求
即使是一套经过严格认证系统,也很难满足一家大公司7*24小时的所有售后服务需要
描述性假设:售后服务的很多需求,是认证的内容无法涵盖的
说完了李泽楷的描述性假设,我们再来看看南非报业的逻辑中隐藏着什么:
证据:QQ用户的增长和高粘性,证明了中国互联网市场的巨大潜力和独特之处
结论:投资腾讯,勇做接盘侠
这个证据与结论的关系,就更间接了。之所以跟李泽楷的结论相反,因为中间隐藏的逻辑不是描述现状,而是一条描述未来的价值观:
在中国的投资一定会有丰厚的回报,而腾讯是目前最大的机会。
这种隐藏的证据,也是一种假设,逻辑学称之为“价值观假设”,下面的逻辑中,都隐藏着“价值观假设”。
加薪不必设上限,否则会使优秀员工流失。
价值观假设:效率比公平更重要
加薪应该设上限,要考虑大部分员工的心理承受能力。
价值观假设:公平比效率更重要
为什么这两种假设,对逻辑的影响那么大呢?
4、隐藏的逻辑,才是最核心的逻辑
在你试图证明一件事的时候,你必须知道,任何一句说出来的话,都会引发警惕和挑战。证据越多,漏洞往往也越多。
而价值观假设和描述性假设有一个共同的特征,它们都是隐藏的,没有说出来。大部分人都会失去质疑的目标。我们有时觉得,别人说的话不太对劲儿,偏偏又不知道哪儿不对劲儿,就是因为其中包含这两种假设。
而且,当你的结论中隐藏着一个观点,你又不打算解释,你的言外之意就是,这还需要证明吗?难道别人不都是这么想的吗?
当然,这会引发下一个问题,如果是“不证自明”的观点,为什么这两种假设会导致不同的结论出现呢?
5、“现实是什么”和“世界应该是怎样的”
一位从事房地产的朋友跟我说了一件事:一个购房者根本不看不出2000元/平米的装修标准和竞品2500元/平米的差异,但对于房价便宜500元/平米,却相当敏感。
如果上面的是证据,你的结论是什么呢?
如果你使用“描述性假设”,你的结论可能是;我们可以降低装修标准,加大促销力度。
为什么这是“描述性假设”呢?因为假设的前提是“现实是什么”——如果品质体验相同,购房者会选择更便宜的房子。
如果你使用“价值观假设”,你的结论可能是:我们要大幅提高装修标准,把我们和竞品的差异扩大到客户可体验的程度,树立我们的品牌形象。
为什么这是“价值观假设”呢?因为假设的前提是“世界应该是怎样的”——我们的品牌应该代表装修标准更高的房子。
两种假设的不同,让我们多了一个判断对方性格的办法。
一个人的逻辑中,常常出现“价值观假设”,而且价值观比较稳定,说明他原则性强,也说明他具有某些理想主义的情怀。你可以试着分析一下罗永浩、贾跃亭等人的演讲。
相反,一个人的逻辑中,常常出现“描述性假设”,说明这个人现实感很强,做事比较客观,习惯于避免价值观的冲突。
当然,这两种假设中,尤其值得注意的是价值观假设,因为“描述性假设”背后也隐藏着一条“价值观”:未来就是今天的延续。
6、“价值观假定”是一个长期稳定因素
“我们认为,中国互联具有长期投资价值。”
正是基于这条价值观,南非报业一路收购别人不要的腾讯股份,还一直持股至今,只拿分红,从不卖出(连马化腾自己都时不时在减持),打败所有专业投资机构,创造了单一互联网项目投资回报的世界记录。
价值观,就是你认为值得为之努力的东西,比如“永远不要尝试作弊”、“冒险是创业者必备的精神”、“永远不要打价格战”等等,这些信念,你根本不想去证明。
人有原则,公司有企业文化,这些都会固化为“价值观假定”,长期稳定后,不去占用宝贵的思考时间,是一种简单高效的做法。
阿里开除“抢月饼”的员工一年后,又复聘,在很多人看来闲得蛋疼,但它符合阿里的“价值观假定”。阿里是电商的规则制定者,以前出现过腐败事件,所以,在它的文化中,不会去讨论“什么程度的作弊是可以接受的”这件事。
7.总结一下,假如工作汇报中出现了以下特征的逻辑:
A:含隐藏的子逻辑;
B:作者认为是不证自明的;
C:对结论有较大影响的;
那么一定是出现了这两类假定。
在传统的逻辑学中,它们都是“逻辑陷阱”,但我并不这么认为,想要说话简洁有力,就不可能回避这两种有力的逻辑武器。
而且逻辑是中性的,不是你“逻辑”别人,就是别人“逻辑”你。所以,我最后有三点建议:
1、思考要细要慢,对逻辑中的这两种假设,要反复推敲其合理性,职场新人最好跟有经验的同事探讨一下,别让自己把自已给蒙蔽了;沟通要擅于利用这两种假设,让自己的逻辑更简洁、更少证据漏洞;
2、在接受信息时,重点鉴别对方的逻辑中隐藏的这两种假设,是否具有欺骗性;
3、特别要注意“价值观假设”,它如果重复出现,就代表着不容挑战的企业文化、部门文化、领导的价值倾向?用好了,事半功倍;用坏了,头破血流。
柳州双英股份有限公司上市了吗?是做什么的?
Ryan雷小雷 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 5812 次浏览 • 2017-05-10 23:43
柳州双英股份有限公司上市了吗?柳州双英股份有限公司是上市公司吗?是柳州双英集团上市还是柳州双英股份有限公司上市啊?柳州双英股份有限公司有哪些下属公司?柳州双英股份有限公司是做什么的?... ...
广西广投资产管理有限公司有金融牌照和金融资产管理牌照吗?
陈庭妮减肥 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 6383 次浏览 • 2017-05-10 22:48
广西广投资产管理有限公司是否有区ZF授权作为自治区级资产管理公司开展金融企业不良资产收购、处置业务的牌照?广西广投资产管理有限公司有金融牌照和金融资产管理牌照吗?... ...
广西广投资产管理有限公司怎么样?是国企吗?是什么性质企业?
张国宾 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 12981 次浏览 • 2017-05-10 22:33
广西广投资产管理有限公司怎么样?广西广投资产管理有限公司和广西投资集团是什么关系?广西广投资产管理有限公司是什么性质企业?广西广投资产管理有限公司是国企吗?... ...
2017中国房地产500强企业排行榜广西企业有哪些?
臭美兰洁 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 4404 次浏览 • 2017-05-10 18:17
2017中国房地产开发企业500强榜单广西企业有哪些?2017相比2016中国房地产开发企业500强榜单广西企业多了那几个?有哪些广西房地产企业曾经入选过中国房地产开发企业500强榜单? 【其他人还看了】最新中国企业500强:广西上榜企业名单... ...
【人事思维】逻辑性差怎么办?4个“苏格拉底式提问”一定有帮助
曲博 发表了文章 • 0 个评论 • 6044 次浏览 • 2017-05-10 11:16
根据一项调查,大公司HR在挑新人时,最看中的职业素质就是“逻辑能力”。为什么大公司这么关注员工的逻辑能力呢?因为部门多,层级多,协作多,沟通成本很高,所以每个人都力争用最短的时间了解情况,或者把工作交流清楚,这就是逻辑能力。为什么语文课一天到晚要你总结中心思想、段落结构?不是想让你当作家,而是让你看起来很像是大公司要的那种人,提高学校的升学率、就业率。当然,坏的方面也有,束缚了你的思维。职场上的逻辑能力可以分为观点总结能力(从材料到观点)和语言表达能力(从观点到语言),今天只讲前半个——如何形成一个有说服力的观点?
2、好的逻辑就是一串多米诺骨牌
从一个故事开始。抗战时,有一个叫浦熙修的新闻记者,在重庆机场采访,看见宋霭龄走下飞机,怀里抱着一条狗,身边跟着一群狗。她转眼又看到商务印书馆总经理王云五先生没有接到他的夫人,失望而归,因为香港沦陷后,大批官员家属逃难,导致飞机票一票难求。为了避开新闻审查,浦熙修把这条“负能量”的新闻变成两条中性消息,“宋霭龄带着一群狗下飞机”和“王云五没有接到夫人” 一起见报,立刻引起舆论哗然。
所以逻辑性,就是在两件事情之间建立因果关系。好的逻辑就像多米诺骨牌,看上去是一个个独立事件,但只要第一块倒下,其他的也随之倒下。
试比较下面三个人说的三组句子:
甲:销售额增加了10%,客单价平均增加了20%。乙:随着客单价平均增加了20%,销售额增加了10%丙:客单价平均增加了25%,而销售额仅增加了10%,说明新增客户呈下降的趋势。
一眼就能看出,这三句话的逻辑性一句比一句强。分析原因,甲只是说了两件事,乙点出了两件事的时间关系,而丙为两件事建立了新的因果关系。
即使丙结论是错误的,领导们也会觉得,这个年轻人只是缺点经验,重要的是肯动脑子。
为什么点明两件事的因果关系,在一家企业里如此重要呢?
因为大家都需要安全感,都想从过去的事情中,发现未来的方向。
所谓逻辑性,其实是人类的自我心理暗示:为什么王云五夫人没有坐上飞机?是因为宋霭龄的狗把位置占了吗?浦熙修没有说,但她相信,大家会把这两条信息看成是一条新闻,因为人类离不开因果关系。
我们相信“万事皆有因,有因必有果”,找到原因和结果,领导才能睡得踏实,下属才能服你管。
我们常常说某人的逻辑性强,就是说他建立的这个因果关系,对未来的行为有指导意义,用一块小的多米诺骨牌,最后推翻了一块大牌。
而逻辑性差则好相反,常常是这三个字:想当然。
3、你为什么总是“想当然”?
新人Jimmy告诉领导一个刚收到的消息:“头儿,刚才客户说这一周的时间另有安排,所以原定的会议取消了。”
但领导立刻听出了这句话的问题,于是第一反应是消除歧义:到底是“会议延期未定”,还是“真的取消了”。这是什么意思呢?如果只是“客户本周时间另有安排”,就只会造成“会议延期”的结果;如果真是“取消会议”,那一定是另有原因,也许是一次偶然的事件,也许就是一次危机的开始。而Jimmy代表了“想当然”的逻辑性缺乏症状:既然客户本周另有安排,那取消会议应该是正常的吧。
“想当然病”用统计学的术语就是:相关性不代表因果性。
什么意思呢?列举一些职场上常见的会被打脸的例子吧:
“去年我们更换了logo之后,销售就回升了(相关性),我建议我们再换一次logo(因果性)。”
“我每次经过前台,她都会对我笑(相关性),她是对我有意思吗(因果性)?”
得了“想当然病”的原因,一个是自我定位有问题,觉得与我无关;第二是害怕思考出错;第三是没有耐心,没有这个习惯。
对付“想当然病”,最好的方法就是“苏格拉底式”的提问,就是把概念的内涵外延、概念与事实关系等等,一一问个明白,比如:
崔永元:转基因食品危害极大!
苏格拉底:你指的“转基因食品”具体指什么?危害是指什么?如何认定两者的关系?……
“苏格拉底式”的提问有四个方向:
第一是问本身,“这是什么”;第二是往前多问几次“为什么”;第三是往后多问几次“所以呢”;第四是往两边多问几次“还有别的可能吗”。
好了,逻辑的科学部分就说这些,下面我们要换一个角度,一个不那么科学的角度,看待日常工作中的“非形式逻辑”。
4、好的逻辑不一定是最科学的逻辑
周鸿祎在推出360路由器时说:“我的新版路由器有两根天线,我还会出一个四根天线的路由器。几根天线其实不重要,重要的是让用户感知到(信号强),而且符合他的常识。”
这段话说了什么?周鸿祎明明知道“路由器的信号”与“天线数量”无关,但他却不断暗示用户,“路由器的信号好”和“四根天线”存在因果关系,因为这一点符合客户经验。
再回头想想之前的例子,为什么领导立刻就觉得有问题,而新人一定要反复问几个“为什么”才能得到正确答案呢?
现实生活,我们遇到的都是非形式逻辑,不光靠推理,还要靠经验归纳,领导见识得多了,才能下意识就判断有问题。日常工作中,逻辑的结论不要求像科学实验那么严密,但对于沟通的要求却非常高,首先要考虑这个逻辑,别人能不能理解。好的逻辑通常不一定是最科学的,但一定是最有针对性、最能打动人的。
5、最有针对性的逻辑和最能打动人的逻辑
电影《天下无贼》在审查时遇到了麻烦,不通过的理由是:怎么能把贼说得那么好,还让他做主角呢?会让人有模仿的念头。
冯小刚原本的逻辑是:因为我讲的是一个好贼,所以电影的主题是正义的。这个逻辑是不错,但不能解决电影审查的“社会影响”逻辑。
后来王朔给出了个点子:把结尾改成女贼怀了孩子,在庙里祈祷,孩子将来不再做贼。最后电影顺利过审。
王朔修改的逻辑是:就算是好贼,也不希望子女再做贼,所以消除了坏影响,也就绕开了电影审查的逻辑。
这就是一个针对性强的逻辑,放下自己的想法,想想对方的担心是什么?对什么感兴趣?再想想自己有哪些针对性的解决思路。
下面再举一个打动人的逻辑的例子:
武则天有一段时间想立自己武家的侄子武承嗣为太子,宰相李昭德当然要代表大臣们表示反对,但他的理由很聪明,既不是天理人伦等等大道理,也不是大家不服,天下不宁这些利弊分析,而是一个很简单的将心比心:
“侄子日后当了天子,有把姑姑请进宗庙的可能性吗?”
李昭德的这个逻辑从道理上讲,未必很严谨,立太子是立太子,享宗庙是享宗庙,这是两件事,女人可以当皇帝,为什么就进不了宗庙。
但效果却立竿见影——“后乃止”,因为这个逻辑很符合武则天此时心态,她要开始考虑身后事了。
6、逻辑能力不是一件简单的事
逻辑性是个大话题,这篇文章只讲了思维的逻辑,但很多人思考时,思路流畅,沟通起来,却前言不搭后语,这就是逻辑能力的第二个层面:沟通的逻辑性。
还有时候,我们明明感觉不对,竟无言以对,还是被人以强大的逻辑说服了,事后发现果然上了当,这就是逻辑的第二个话题:逻辑陷阱。
此外,很多大公司出来的人,说起话来一套又一套,但解决实际问题的能力却弱爆了,这又是一个话题:逻辑本身的局限性,导致逻辑能力强的人,往往创新能力弱。
如果大家有兴趣,我会把这三个话题继续讨论下去。
7、这篇文章是讲思维逻辑的,但实际上我几乎没有涉及形式逻辑的三大基本规律。因为我觉得,逻辑是很日常化的东西,所有人都应该从生活常识本身培养自己的逻辑思维能力。
就像麦肯锡方法中,“日常锻炼逻辑思维的7个习惯”:
把问题的前提考虑得更具体些警惕大家一致的看法擅于联想到其他事情区分事实和想像多问“苏格拉底式”的问题小心那些抽象名词还有最重要的第7点:让嘴永远动得比脑子慢一拍。当我们一心想着用最快的办法来解决问题时,问题的根源还在原地嘲笑我们。 查看全部
根据一项调查,大公司HR在挑新人时,最看中的职业素质就是“逻辑能力”。
为什么大公司这么关注员工的逻辑能力呢?因为部门多,层级多,协作多,沟通成本很高,所以每个人都力争用最短的时间了解情况,或者把工作交流清楚,这就是逻辑能力。
为什么语文课一天到晚要你总结中心思想、段落结构?不是想让你当作家,而是让你看起来很像是大公司要的那种人,提高学校的升学率、就业率。当然,坏的方面也有,束缚了你的思维。职场上的逻辑能力可以分为观点总结能力(从材料到观点)和语言表达能力(从观点到语言),今天只讲前半个——如何形成一个有说服力的观点?
2、好的逻辑就是一串多米诺骨牌
从一个故事开始。
抗战时,有一个叫浦熙修的新闻记者,在重庆机场采访,看见宋霭龄走下飞机,怀里抱着一条狗,身边跟着一群狗。她转眼又看到商务印书馆总经理王云五先生没有接到他的夫人,失望而归,因为香港沦陷后,大批官员家属逃难,导致飞机票一票难求。为了避开新闻审查,浦熙修把这条“负能量”的新闻变成两条中性消息,“宋霭龄带着一群狗下飞机”和“王云五没有接到夫人” 一起见报,立刻引起舆论哗然。
所以逻辑性,就是在两件事情之间建立因果关系。好的逻辑就像多米诺骨牌,看上去是一个个独立事件,但只要第一块倒下,其他的也随之倒下。
试比较下面三个人说的三组句子:
- 甲:销售额增加了10%,客单价平均增加了20%。
- 乙:随着客单价平均增加了20%,销售额增加了10%
- 丙:客单价平均增加了25%,而销售额仅增加了10%,说明新增客户呈下降的趋势。
一眼就能看出,这三句话的逻辑性一句比一句强。分析原因,甲只是说了两件事,乙点出了两件事的时间关系,而丙为两件事建立了新的因果关系。
即使丙结论是错误的,领导们也会觉得,这个年轻人只是缺点经验,重要的是肯动脑子。
为什么点明两件事的因果关系,在一家企业里如此重要呢?
因为大家都需要安全感,都想从过去的事情中,发现未来的方向。
所谓逻辑性,其实是人类的自我心理暗示:为什么王云五夫人没有坐上飞机?是因为宋霭龄的狗把位置占了吗?浦熙修没有说,但她相信,大家会把这两条信息看成是一条新闻,因为人类离不开因果关系。
我们相信“万事皆有因,有因必有果”,找到原因和结果,领导才能睡得踏实,下属才能服你管。
我们常常说某人的逻辑性强,就是说他建立的这个因果关系,对未来的行为有指导意义,用一块小的多米诺骨牌,最后推翻了一块大牌。
而逻辑性差则好相反,常常是这三个字:想当然。
3、你为什么总是“想当然”?
新人Jimmy告诉领导一个刚收到的消息:“头儿,刚才客户说这一周的时间另有安排,所以原定的会议取消了。”
但领导立刻听出了这句话的问题,于是第一反应是消除歧义:到底是“会议延期未定”,还是“真的取消了”。
这是什么意思呢?如果只是“客户本周时间另有安排”,就只会造成“会议延期”的结果;如果真是“取消会议”,那一定是另有原因,也许是一次偶然的事件,也许就是一次危机的开始。而Jimmy代表了“想当然”的逻辑性缺乏症状:既然客户本周另有安排,那取消会议应该是正常的吧。
“想当然病”用统计学的术语就是:相关性不代表因果性。
什么意思呢?列举一些职场上常见的会被打脸的例子吧:
“去年我们更换了logo之后,销售就回升了(相关性),我建议我们再换一次logo(因果性)。”
“我每次经过前台,她都会对我笑(相关性),她是对我有意思吗(因果性)?”
得了“想当然病”的原因,一个是自我定位有问题,觉得与我无关;第二是害怕思考出错;第三是没有耐心,没有这个习惯。
对付“想当然病”,最好的方法就是“苏格拉底式”的提问,就是把概念的内涵外延、概念与事实关系等等,一一问个明白,比如:
崔永元:转基因食品危害极大!
苏格拉底:你指的“转基因食品”具体指什么?危害是指什么?如何认定两者的关系?……
“苏格拉底式”的提问有四个方向:
- 第一是问本身,“这是什么”;
- 第二是往前多问几次“为什么”;
- 第三是往后多问几次“所以呢”;
- 第四是往两边多问几次“还有别的可能吗”。
好了,逻辑的科学部分就说这些,下面我们要换一个角度,一个不那么科学的角度,看待日常工作中的“非形式逻辑”。
4、好的逻辑不一定是最科学的逻辑
周鸿祎在推出360路由器时说:“我的新版路由器有两根天线,我还会出一个四根天线的路由器。几根天线其实不重要,重要的是让用户感知到(信号强),而且符合他的常识。”
这段话说了什么?周鸿祎明明知道“路由器的信号”与“天线数量”无关,但他却不断暗示用户,“路由器的信号好”和“四根天线”存在因果关系,因为这一点符合客户经验。
再回头想想之前的例子,为什么领导立刻就觉得有问题,而新人一定要反复问几个“为什么”才能得到正确答案呢?
现实生活,我们遇到的都是非形式逻辑,不光靠推理,还要靠经验归纳,领导见识得多了,才能下意识就判断有问题。
日常工作中,逻辑的结论不要求像科学实验那么严密,但对于沟通的要求却非常高,首先要考虑这个逻辑,别人能不能理解。好的逻辑通常不一定是最科学的,但一定是最有针对性、最能打动人的。
5、最有针对性的逻辑和最能打动人的逻辑
电影《天下无贼》在审查时遇到了麻烦,不通过的理由是:怎么能把贼说得那么好,还让他做主角呢?会让人有模仿的念头。
冯小刚原本的逻辑是:因为我讲的是一个好贼,所以电影的主题是正义的。这个逻辑是不错,但不能解决电影审查的“社会影响”逻辑。
后来王朔给出了个点子:把结尾改成女贼怀了孩子,在庙里祈祷,孩子将来不再做贼。最后电影顺利过审。
王朔修改的逻辑是:就算是好贼,也不希望子女再做贼,所以消除了坏影响,也就绕开了电影审查的逻辑。
这就是一个针对性强的逻辑,放下自己的想法,想想对方的担心是什么?对什么感兴趣?再想想自己有哪些针对性的解决思路。
下面再举一个打动人的逻辑的例子:
武则天有一段时间想立自己武家的侄子武承嗣为太子,宰相李昭德当然要代表大臣们表示反对,但他的理由很聪明,既不是天理人伦等等大道理,也不是大家不服,天下不宁这些利弊分析,而是一个很简单的将心比心:
“侄子日后当了天子,有把姑姑请进宗庙的可能性吗?”
李昭德的这个逻辑从道理上讲,未必很严谨,立太子是立太子,享宗庙是享宗庙,这是两件事,女人可以当皇帝,为什么就进不了宗庙。
但效果却立竿见影——“后乃止”,因为这个逻辑很符合武则天此时心态,她要开始考虑身后事了。
6、逻辑能力不是一件简单的事
逻辑性是个大话题,这篇文章只讲了思维的逻辑,但很多人思考时,思路流畅,沟通起来,却前言不搭后语,这就是逻辑能力的第二个层面:沟通的逻辑性。
还有时候,我们明明感觉不对,竟无言以对,还是被人以强大的逻辑说服了,事后发现果然上了当,这就是逻辑的第二个话题:逻辑陷阱。
此外,很多大公司出来的人,说起话来一套又一套,但解决实际问题的能力却弱爆了,这又是一个话题:逻辑本身的局限性,导致逻辑能力强的人,往往创新能力弱。
如果大家有兴趣,我会把这三个话题继续讨论下去。
7、这篇文章是讲思维逻辑的,但实际上我几乎没有涉及形式逻辑的三大基本规律。因为我觉得,逻辑是很日常化的东西,所有人都应该从生活常识本身培养自己的逻辑思维能力。
就像麦肯锡方法中,“日常锻炼逻辑思维的7个习惯”:
- 把问题的前提考虑得更具体些
- 警惕大家一致的看法
- 擅于联想到其他事情
- 区分事实和想像
- 多问“苏格拉底式”的问题
- 小心那些抽象名词
- 还有最重要的第7点:让嘴永远动得比脑子慢一拍。当我们一心想着用最快的办法来解决问题时,问题的根源还在原地嘲笑我们。
广西北投物流发展有限公司地址在哪里?主要做什么业务?
宾阳瑶莓 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 4193 次浏览 • 2017-05-10 00:32
广西北投物流发展有限公司地址在哪里?广西北投物流发展有限公司在哪里上班?广西北投集团物流公司联系电话是多少?广西北投集团物流公司主要业务是做什么的?... ...
广西北投集团物流公司是国企吗?广西北投集团吴洪伟什么级别?
小牛学堂 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 16416 次浏览 • 2017-05-10 00:16
广西北投集团物流公司是国企吗?广西北投集团吴洪伟什么级别?广西北投集团物流公司董事长什么级别?广西北投物流发展有限公司领导班子成员有哪些人呢?... ...
桂林骏达公司董事长张平简历,桂林市骏达张平什么级别?
坏小孩定理 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 11155 次浏览 • 2017-05-09 12:37
桂林骏达公司董事长张平个人简历是怎么样的?桂林骏达运输股份有限公司是什么性质的企业?桂林骏达运输股份有限公司董事长什么级别?桂林市骏达张平什么级别?... ...
广西西江集团吕伟东调去哪里了呢?还在广西西江集团梧州公司吗?
里瓦尔多 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 5637 次浏览 • 2017-05-08 23:16
广西西江集团吕伟东调去哪里了呢?广西西江开发投资集团梧州投资有限公司党委书记、董事长吕伟东还在广西西江集团梧州公司吗?... ...
【人事交际】搞不好人际关系,职场上就完蛋了吗?
昊昊 发表了文章 • 0 个评论 • 4122 次浏览 • 2017-05-08 21:38
后台收到的咨询,最多的是关于“职场政治”的困惑。我发现,“职场政治”的大部分原则,比如“谨慎站队”、“小心慎言”、“禁忌话题”、“上司管理”等等,人人都能理解,但执行起来,有一些人很快就能上手,有一些人却总是“臣妾办不到啊”。办公室政治的本质是通过人际关系进行的“看不见的竞争”,这里既有利益竞争,也有性格冲突。过去我们讲“职场政治”,总是告诉你要怎么认清双方的利益关系,然后是一堆潜规则,搞得很庸俗。
但性格层面的因素,却被我们忽视了。
2、“低自我监控者”真的是职场政治的loesr吗?
黄吉米和苏玛丽是同时进公司的员工,但两年后的绩效评估中,Marry比Jimmy高了很多,率先获得晋升资格。两人的能力都不错,工作也都很努力,最大的区别在于人际关系的处理上。Marry擅于察颜观色,根据领导和同事的态度灵活应变,形象管理也很好,让她始终以积极、高效、开放的职场形象示人。而Jimmy完全相反,他的口头禅是:“我生活得很真实,从不会为了取悦他人而改变自己。”
“根据周围人的反应,改变自己行为”的“见风使舵”的能力,心理学上称之为“自我监控”,前面的Marry属于“高自我监控者”,很多调查表明,高自我监控者的晋升机会明显更高。
“低自我监控者”有两类,一类属于内向、保守、敏感型性格,很容易对职场人际关系累觉不爱;另一类属于过于热情、粗心、直率的性格,更是“职场政治”的受害者。
你一定以为,本文会教大家如何成为一个“高自我监控者”,但我不打算这么做。
《黑镜》第三季有一集,设想了一个人与人相互打分的社会,分数越高,你会占有的社会资源越多,每个人都试图用自己最完美的形象去吸引别人,给自己打高分,整个社会充满了渴望以“混圈子”的方法来突破现有阶层的人。
我们试想,如果职场中每一个人都是“高自我监控者”,为了控制大家的印象,释放出的信息都是非常正面、积极、美好,那不就变成了“朋友圈”了吗?你在朋友圈里能得到真实的信息吗?
事实上,“低自我监控者”有自己的优势,他们的性格很直接,对组织的忠诚度也更高。所以,保持一定比例的“低自我监控者”,是一个组织健康发展的必要条件。
但有人要说了,难道要这些“低自我监控者”牺牲自己的职场前途,去维持组织的稳定,去填平“高自我监控者”的晋升之路吗?事实上,那些身居高位的管理者,“低自我监控者”的比例真的少吗?那些冷酷无情的总经理、原则性极强的董事长、内向敏感的CEO,比比皆是。他们不都是从职场政治的腥风血雨中活下来的吗?这就需要我们用一种全新的眼光去看待“职场政治”这个老话题,找到最适合“低自我监控者”的职场生存之道。
3、广结同盟,还是坚持自我?
既然讲职场政治,我们还是先回到“政治”本身。
政治,一直有“利益政治”和“原则政治”的说法。“利益政治”最常见,特朗普就是“极端利益政治”的代表,他在《交易的艺术》开头就说:“多数人都对我的行事方式感到惊讶,我经常会出尔反尔(I play it very loose)。”当总统后,他常常为自己的行事诡异进行辩解:“我怎么可能让你知道我的底牌?”而特朗普的军师、极右翼分子班农则恰恰相反,是“原则政治”代表,反多元文化者,坚持“禁穆令”,反对拿原则作交易,所以才被“什么都能拿来交易”的特朗普打入冷宫。
职场政治也一样,以前给人的印象往往是“利益至上,不讲原则”,其实不然。办公室政治中,既有讲利益的,也讲原则的。
举个例子:职场中有派系,派系有斗争,斗争有输赢,万一你站在输的那一方,职场政治有一个大忌,就是投靠对手——忠诚,就是一种“讲原则”的职场政治。
再以工作配合为例,大部分人都更倾向与和一个性格明确、利益透明的人合作,因为我们都是风险厌恶者,尤其讨厌是别人带来风险。
职场上的“利益政治”和“原则政治”,其实是两种不同的人际关系合作策略。
“利益政治”的合作策略是,用最少的代价,换最大的利益,没有永恒的朋友,只有永恒的利益。所以,底牌永远不会摊出来。“原则政治”的合作策略是,我有什么,我要什么,我是怎样的人,一切都摆在台面上,如果你愿意,请放心与我合作。“利益政治”是主动出击,化敌为友,广结同盟;“低自我监察”是坚持自我,敌我分明,后发制人。“利益政治”需要洞察他人的需求,克制自己的情绪,适合前面说过的“高自我监控者”。
“原则政治”则相反,如果你是一个“低自我监控者”,常常屏蔽社交信息,还对猜测别人的心思感到很不耐烦,那你不如采用“原则政治”的人际关系策略,增加自己透明度,增强行动的可预测性,把自己放在被选择的地位上,放弃某些眼前利益,让对方产生长期合作的高预期。一句话,“职场原则政治”的目标是建立长期可持续的合作关系。
我想一定有人要问:底牌都摊出来了,人家故意欺骗你怎么办?
这是个好问题,答案就5个字:一报还一报。
4、为什么“一报还一报”是最好的合作策略?
密歇根大学政治科学家艾克斯罗德(Robert Axelrod)在研究“合作与博弈理论”时,用电脑模拟过一个“生存游戏”,他公开征集了几十个不同的“合作策略”,放在一个程序里竞争,结果,他发现最后存活数量最多的是一种叫“一报还一报”的合作策略,几次实验结果都是如此。
“一报还一报”的策略和前面说的“原则政治”很像:
第一步,相信合作者,从不首先背叛;第二步,对于对方的背叛行为一定要惩罚;第三步,惩罚过一次,对方再想合作,还是选择相信。
实验发现,“一报还一报”策略在一开始并不占优势,总是要到后半场,才真正开始发力。而我们常常用的“欺软怕硬”策略、“欺骗性合作”策略等等,刚好相反,一开始占优势,最后无一例外遭到失败。此外,实验还发现,“一报还一报”的策略虽然总分最高,但在每一轮博弈中,从来拿不到最高分。
这两点都说明了一个道理,“原则政治”信奉者,为了长远的优势,往往要牺牲眼前的利益,承受暂时的打击:
在印象形成阶段,你需要承受一定的人际冲突。
而且,你不能嫉妒人家,不能因为“能力不如你、但人际关系比你好”的人提升,而愤愤不平,因为这是你的选择。
你也不能玩小聪明,有利益时,变成“利益政治”,没利益时,变回“原则政治”,这就变成了“欺骗性合作”策略。
“只要有5%的人持一报还一报的策略,就可以改造一个充满了欺骗的社会。”
满满的科学正能量有书,如果大家有兴趣,我会专文写一篇文章介绍一下。
当然,想要玩转职场“原则政治”,还有三条原则。
5、“原则政治”的三条原则
“原则政治”最重要的第一原则是:金身不破
保持你性格的稳定性,内向你就一直内向下去,保守你就始终保守,敏感你就别怕别人说你敏感。
记得以前有个巨蟹座的同事,口头禅就是“身为巨蟹座,赶紧做完回家是一件天大的事”,反复念叨了一两年,大家让他加班时,总有一种负疚感。
形成稳定预期后,别人就知道怎么配合你,如果你是一个很挑剔的人,别人自然会把准备工作做得更细,如果你是个直率的人,人家对你的某些言论也就见怪不怪了。
“原则职场政治”第二个原则:扬长,不避短
“不避短”前面说过了,扬长就是“长板理论”——把木桶倾斜,能装最多的水决定于你最长的那块板。
选择了“原则政治”,好处是可以把精力集中在业务能力的提升上。既然你不能主动出击,你总得有点真材实学,别人才愿意跟你合作啊。
“原则政治”第三个原则:不知彼,但知已
“原则政治”不要求你洞察他人,但相应就提高了“了解自己”的要求。
问题在于,一部分“低自我监控者”恰恰是对自我缺乏了解的人。而且,对于一个20多岁的职场新人而言,你真的了解自己吗?你的性格真的不会变吗?
坚持个性原则,永远不应该成为你逃避成长的借口。
6、半途而废者,最累
职场政治未必都是潜规则的世界,讲原则也是可以得到利益的,只是这个过程是如此漫长,长到很多人都半途而废。
职场上有两种人活着最轻松,一种是讲原则的人,另一种是完全不讲原则的人。而那些半途而废的人,最累。 查看全部
后台收到的咨询,最多的是关于“职场政治”的困惑。
我发现,“职场政治”的大部分原则,比如“谨慎站队”、“小心慎言”、“禁忌话题”、“上司管理”等等,人人都能理解,但执行起来,有一些人很快就能上手,有一些人却总是“臣妾办不到啊”。办公室政治的本质是通过人际关系进行的“看不见的竞争”,这里既有利益竞争,也有性格冲突。过去我们讲“职场政治”,总是告诉你要怎么认清双方的利益关系,然后是一堆潜规则,搞得很庸俗。
但性格层面的因素,却被我们忽视了。
2、“低自我监控者”真的是职场政治的loesr吗?
黄吉米和苏玛丽是同时进公司的员工,但两年后的绩效评估中,Marry比Jimmy高了很多,率先获得晋升资格。
两人的能力都不错,工作也都很努力,最大的区别在于人际关系的处理上。Marry擅于察颜观色,根据领导和同事的态度灵活应变,形象管理也很好,让她始终以积极、高效、开放的职场形象示人。而Jimmy完全相反,他的口头禅是:“我生活得很真实,从不会为了取悦他人而改变自己。”
“根据周围人的反应,改变自己行为”的“见风使舵”的能力,心理学上称之为“自我监控”,前面的Marry属于“高自我监控者”,很多调查表明,高自我监控者的晋升机会明显更高。
“低自我监控者”有两类,一类属于内向、保守、敏感型性格,很容易对职场人际关系累觉不爱;另一类属于过于热情、粗心、直率的性格,更是“职场政治”的受害者。
你一定以为,本文会教大家如何成为一个“高自我监控者”,但我不打算这么做。
《黑镜》第三季有一集,设想了一个人与人相互打分的社会,分数越高,你会占有的社会资源越多,每个人都试图用自己最完美的形象去吸引别人,给自己打高分,整个社会充满了渴望以“混圈子”的方法来突破现有阶层的人。
我们试想,如果职场中每一个人都是“高自我监控者”,为了控制大家的印象,释放出的信息都是非常正面、积极、美好,那不就变成了“朋友圈”了吗?你在朋友圈里能得到真实的信息吗?
事实上,“低自我监控者”有自己的优势,他们的性格很直接,对组织的忠诚度也更高。所以,保持一定比例的“低自我监控者”,是一个组织健康发展的必要条件。
但有人要说了,难道要这些“低自我监控者”牺牲自己的职场前途,去维持组织的稳定,去填平“高自我监控者”的晋升之路吗?
事实上,那些身居高位的管理者,“低自我监控者”的比例真的少吗?那些冷酷无情的总经理、原则性极强的董事长、内向敏感的CEO,比比皆是。他们不都是从职场政治的腥风血雨中活下来的吗?这就需要我们用一种全新的眼光去看待“职场政治”这个老话题,找到最适合“低自我监控者”的职场生存之道。
3、广结同盟,还是坚持自我?
既然讲职场政治,我们还是先回到“政治”本身。
政治,一直有“利益政治”和“原则政治”的说法。
“利益政治”最常见,特朗普就是“极端利益政治”的代表,他在《交易的艺术》开头就说:“多数人都对我的行事方式感到惊讶,我经常会出尔反尔(I play it very loose)。”当总统后,他常常为自己的行事诡异进行辩解:“我怎么可能让你知道我的底牌?”而特朗普的军师、极右翼分子班农则恰恰相反,是“原则政治”代表,反多元文化者,坚持“禁穆令”,反对拿原则作交易,所以才被“什么都能拿来交易”的特朗普打入冷宫。
职场政治也一样,以前给人的印象往往是“利益至上,不讲原则”,其实不然。办公室政治中,既有讲利益的,也讲原则的。
举个例子:职场中有派系,派系有斗争,斗争有输赢,万一你站在输的那一方,职场政治有一个大忌,就是投靠对手——忠诚,就是一种“讲原则”的职场政治。
再以工作配合为例,大部分人都更倾向与和一个性格明确、利益透明的人合作,因为我们都是风险厌恶者,尤其讨厌是别人带来风险。
职场上的“利益政治”和“原则政治”,其实是两种不同的人际关系合作策略。
- “利益政治”的合作策略是,用最少的代价,换最大的利益,没有永恒的朋友,只有永恒的利益。所以,底牌永远不会摊出来。
- “原则政治”的合作策略是,我有什么,我要什么,我是怎样的人,一切都摆在台面上,如果你愿意,请放心与我合作。
- “利益政治”是主动出击,化敌为友,广结同盟;
- “低自我监察”是坚持自我,敌我分明,后发制人。
- “利益政治”需要洞察他人的需求,克制自己的情绪,适合前面说过的“高自我监控者”。
“原则政治”则相反,如果你是一个“低自我监控者”,常常屏蔽社交信息,还对猜测别人的心思感到很不耐烦,那你不如采用“原则政治”的人际关系策略,增加自己透明度,增强行动的可预测性,把自己放在被选择的地位上,放弃某些眼前利益,让对方产生长期合作的高预期。一句话,“职场原则政治”的目标是建立长期可持续的合作关系。
我想一定有人要问:底牌都摊出来了,人家故意欺骗你怎么办?
这是个好问题,答案就5个字:一报还一报。
4、为什么“一报还一报”是最好的合作策略?
密歇根大学政治科学家艾克斯罗德(Robert Axelrod)在研究“合作与博弈理论”时,用电脑模拟过一个“生存游戏”,他公开征集了几十个不同的“合作策略”,放在一个程序里竞争,结果,他发现最后存活数量最多的是一种叫“一报还一报”的合作策略,几次实验结果都是如此。
“一报还一报”的策略和前面说的“原则政治”很像:
- 第一步,相信合作者,从不首先背叛;
- 第二步,对于对方的背叛行为一定要惩罚;
- 第三步,惩罚过一次,对方再想合作,还是选择相信。
实验发现,“一报还一报”策略在一开始并不占优势,总是要到后半场,才真正开始发力。而我们常常用的“欺软怕硬”策略、“欺骗性合作”策略等等,刚好相反,一开始占优势,最后无一例外遭到失败。此外,实验还发现,“一报还一报”的策略虽然总分最高,但在每一轮博弈中,从来拿不到最高分。
这两点都说明了一个道理,“原则政治”信奉者,为了长远的优势,往往要牺牲眼前的利益,承受暂时的打击:
在印象形成阶段,你需要承受一定的人际冲突。
而且,你不能嫉妒人家,不能因为“能力不如你、但人际关系比你好”的人提升,而愤愤不平,因为这是你的选择。
你也不能玩小聪明,有利益时,变成“利益政治”,没利益时,变回“原则政治”,这就变成了“欺骗性合作”策略。
“只要有5%的人持一报还一报的策略,就可以改造一个充满了欺骗的社会。”
满满的科学正能量有书,如果大家有兴趣,我会专文写一篇文章介绍一下。
当然,想要玩转职场“原则政治”,还有三条原则。
5、“原则政治”的三条原则
“原则政治”最重要的第一原则是:金身不破
保持你性格的稳定性,内向你就一直内向下去,保守你就始终保守,敏感你就别怕别人说你敏感。
记得以前有个巨蟹座的同事,口头禅就是“身为巨蟹座,赶紧做完回家是一件天大的事”,反复念叨了一两年,大家让他加班时,总有一种负疚感。
形成稳定预期后,别人就知道怎么配合你,如果你是一个很挑剔的人,别人自然会把准备工作做得更细,如果你是个直率的人,人家对你的某些言论也就见怪不怪了。
“原则职场政治”第二个原则:扬长,不避短
“不避短”前面说过了,扬长就是“长板理论”——把木桶倾斜,能装最多的水决定于你最长的那块板。
选择了“原则政治”,好处是可以把精力集中在业务能力的提升上。既然你不能主动出击,你总得有点真材实学,别人才愿意跟你合作啊。
“原则政治”第三个原则:不知彼,但知已
“原则政治”不要求你洞察他人,但相应就提高了“了解自己”的要求。
问题在于,一部分“低自我监控者”恰恰是对自我缺乏了解的人。而且,对于一个20多岁的职场新人而言,你真的了解自己吗?你的性格真的不会变吗?
坚持个性原则,永远不应该成为你逃避成长的借口。
6、半途而废者,最累
职场政治未必都是潜规则的世界,讲原则也是可以得到利益的,只是这个过程是如此漫长,长到很多人都半途而废。
职场上有两种人活着最轻松,一种是讲原则的人,另一种是完全不讲原则的人。而那些半途而废的人,最累。