工作面试广西现代物流集团

广西现代物流集团面试：怎么样向顾客推荐产品促成贸易？

看到各位朋友分享面试经验和各位前辈的耐心理性点评，我也分享下我之前参加广西现代物流集团的招聘面试过程，笔试和面试地点都是在广西物资学校1区教学楼（南宁市大岭75号，市内乘坐4路、53路、54路、55路、58路、66路、76路、604路公交车到大学大岭路站下车），上午笔试时间10：30-12：00，下午面试时间15:00-18:00，笔试早点准备下，因为好多是专业知识的！我遇到的问题不是很难，都能找到相关的面试问题，在此很感谢群里的峰哥和燕珍姐姐！

面试开始是自我介绍3分钟左右，有记分员、核分员、监督员、HR主考官，面试成绩实行百分制，考官按评分标准给予整数分值进行评定，成绩的计算方法采取要素合成的体操积分法，在所有考官评出的要素分值中，去掉一个最高分和一个最低分，其余考官所评要素分值的平均值（四舍五入保留小数点后两位），将各要素上的最后分值相加，得出考生的面试成绩。

广西现代物流集团招聘面试问题：
1、你从上一家公司离职的原因是什么?
2、你觉得你能胜任这份工作吗?为什么?
3、在和顾客聊天的时候怎么样分辨顾客的购买信号?怎么样把我适当时间推荐产品促成贸易？

对于前面2个面试问题，其实在这里都能相关的观点了，比如：
http://www.gx79.com/question/226

http://www.gx79.com/question/355

一般在面试中谈离职原因回答建议：
1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
对于第3个面试问题，希望各位前辈多分享下观点点评吧！也希望各位面友多多分享自己的面试经验！

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6 个回复

小贼妖舟 - 北部湾东方现代农业公司

赞同来自: 罗伯特德尼罗、舒心妍

这个问题的重点在于闲聊的内容，闲聊你们在聊什么这很关键。
1，当听众
先要抛出客户相关的话题，很多人喜欢聊自己为中心的话题，比如说孩子、单位、趣向等等。
2，移花接木
听了一段客户的话之后，借机通过客户说的内容巧妙的掺和一点产品或者产品该领域的事件来试探客户对产品的兴趣有没有，要是很感兴趣就进行介绍，不然不要推荐。
3，需要耐性
客户没有心思聊产品时，不要多说，先和客户做朋友，以便埋下下次再见面的机会。经过多次见面有了对你的信任，推荐什么都好推了，即使自己不需要也会帮你介绍客户的。

一般的销售人员推产品，优秀的销售人员是推自身！

罗伯特德尼罗 - 桂林国际电线电缆集团

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1.耐心聆听，分类客户信息，哪些跟你的产品有关，哪些可以作为朋友帮他/她忙的

2.利他之心：不断跟客户交流，将客户看成你的好朋友，处在他/她的位置来考虑怎样采购

3.不需要急于推荐你的产品，而是通过你的专业知识对客户进行引导

4.珍惜每一个客户资源，不需要太功利，逐渐你可以成为客户的顾问，赢得客户信任。
祝工作愉快！

舒心妍 - 广西亿康药业股份有限公司

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1.可以先赞美客户，比如衣服或者包包，配饰非常有品位，赢得客户好感。然后一般客户会愿意多讲一些。

2. 然后问下客户平时有何爱好？先听他讲，适当认可，再抛出自己家的产品

3. 客户如果感兴趣，那么从介绍中，尽量迎合他性格和兴趣。这个时候就要一鼓作气成单。（也可以通过赠送小礼品或者其他让他有利的方式，让客户觉得你和他特别的投缘，吸引他再次过来）

如果客户突然冷淡下来，不想多谈，我觉得就没必要继续谈下去了，可以再转移到共同兴趣的话题，先做朋友，后做生意。