【广西移动招聘面试】如何处理与上级意见不一致?

你如何应对与上级意见不一致？问题解读：这个问题主要是了解求职者的沟通协调能力、执行力和对自己的位置的定位。

       你如何应对与上级意见不一致？回答思路：
       1、遇到意见不一致，首先要自己再考虑下自己的意见有无不完善的地方，重新梳理下自己的思路。
       2、作为下属，如果不是涉及原则性问题，应执行上级的意见。
       3、有意见一定要沟通，但是要注意方法，心平气和、委婉地沟通。
       
       你如何应对与上级意见不一致？参考回答：
       示范1：与上级意见不一致时我会重新梳理自己的思路，站在上级的角度想想问题，如果自己的意见仍与上级不一致时，我会心平气和、委婉地和上级沟通，如果上司不同意，如果不是涉及公司重大事情和利益我会按上司的意见去执行，同时会调整好自己的情绪，如果是原则性问题会越级汇报。

       示范2：对于非原则性问题，与上司意见不一致时我会委婉地与上司沟通，上司仍坚持己见时我会按上司的意见去执行；对于原则性问题，我会首先和上级心平气和地沟通，说明利害关系和自己的看法，上司仍坚持己见时会向公司汇报或视情况采取其他有效的方法。

1. 首先要端正是态度，工作对事不对人，不要因为意见相左就产生负面的情绪；也不要因为对方是对上级，就一切唯唯诺诺。
2. 注意倾听，听懂上级的意见，以及他作出判断的原因，这样对个人来而，也是开阔思路很好机会。
3. 如果在理解对方的意图后，综合判断还是自己的意见是正确，那应该尝试去说服，突破口应该选择对方特别关注的一些角度；比如管理系的上级，可能要从代价、结果方面，而技术系的领导要选择方案的技术成熟度。
4. 如果在无法说服的情况下，变通也是一种方案，找寻双方的意见和方案是否结合，因为结合了两人的智慧，这往往是效果最佳的方案。
5. 在前两步失效的情况下，应选择执行上级意见，毕竟企业中执行力是第一位，上级在作决策时从信息对等方面往往可能掌握更多的情况。
6. 在执行过程中，还是应关注自己以前的意见，如果自己判断错误，应总结反思，如果出现了与领导意见相偏差的结果，还是对企业负责，应及时沟通，协助上级调整方案。

第一，由于每个人的观点和立场、经验阅历、看待和分析问题的方法不同，自己和领导意见发生冲突是一种正常的现象;第二，要认已自己和领导意见发生冲突的原因，尽量避免和减少这一现象的发生;
第二，如果自己和领导意见发生冲突的原因是由于我过错造成的要主动承认错误，接受批评，服从领导的意见，按照领导的要求去处理问题;
第三，假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，如果没有被接受，还是应服从领导的意见;
第四，假如领导的事的意见或方法违反纪律、法律，那么不应当执行，有可能说服的情况下，说服领导改变，如果领导不改变，仍然领导坚持自己的作法，必要时可以向上级主管部门或有关纪律监察部门反映;
第五，假如领导的事的意见或方法不违反纪律、法律，虽然领导的意见不是最好的，还是应当执行领导的最后决定。
 

工作中难免有时与领导意见不一致的时候，如果是你遇到时，你会怎么做呢?是委屈求全还是委婉的向他提出来不直接说“不”，避免和领导的正面冲突试试“先肯定后否定——再安抚”的“三明治法”吧!不管领导对你下达什么样的命令，都要用肯定、积极的回答来作为回应的起点，接着再向否定过渡： “您的要求可能由于某种原因我们暂时还做不到……”最后再强调自己的积极态度作为对领导的“安抚”： “不过请您放心，我们一定想办法尽快完成! ”
私下沟通最聪明再从善如流的领导也容不得你当场“造次”，除非你铁了心要离开该公司，否则千万不要意气用事到当着众人的面指出领导的错误，更不要当场“逼宫”，迫使领导表态。说“不”，也要讲究场合。在私下里和领导沟通，说出自己的不同想法应该是最聪明的做法。
选准恰当时机“好钢要用在刀刃上”，好的点子也要用在适当的时候。如果领导的某个指示刚说出口，你就立刻表示反对，领导一般都会产生逆反的心理。你可以等事情发展到一定程度，领导急需其他办法的时候，再提出你的意见;或者等到领导心情好的时候，再把你的想法告诉他。
不站在领导的对立面说到底，领导也是自家人，和领导有不同意见那是正常的，犯不着因为这个，就主动站到领导的对立面去，否则吃亏的还是你自己。你可能会问，只做到上面说的就可以在职场中如鱼得水吗?其实，不一定的。
学会与副职领导融洽相处所有的人都应该知道，有千年的朝廷，却没有千年的官。今朝的正职，明日可能升迁调动或解职下台;今日的副职也可能明朝登上正职的“交椅”。如果你总是以人划线，不断站错了队，那么你的职场之路也就不可能平坦了。
我们都知道，因工作需要，在一个单位或一个部门，除了一个正职全面主持工作外，往往还配有一个或多个副职。作为下级，你不仅要服从正职的管理和调遣，还要注意学会与副职领导融洽相处。为此，我提醒你必须注意以下几点：
尊重人与人之间的尊重是相互平等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重领导，是你应该具备的素质。不论是对正职还是副手，你都必须一视同仁。
对正职领导热情有余，关心无微不至;对副职领导却视同可有可无，粗心大意，这样话，你就最容易引起后者的反感。别小看一句话一次问好，一杯茶水一支烟，一个酒杯不平常，稍有不慎就会得罪人，甚至可能丢掉自己的位置。
支持副职与副职因职务上的差异，容易出现攀比心理，对下属产生误会。因此，你要竭力支持副职的工作，切忌“看人下菜”。对于副职交代的事要愉快接受，按照要求按时完成，不要推三阻四，动不动寻找借口。如果正职领导在这之前或之后安排了任务，则有必要分清轻重缓急，阐述原因一般是能够得到理解和支持的。
服从服从管理是制度的需要。在现代社会分工不同的情况下，作为部属的你，应加强思想修养，革除私心杂念。人不分身份贵贱，一律平等相待，服从副职领导要与服从正职相一致。因为，副职是对正职负责，也是你顶头上司正职的“代言人”。
理解作为下级，你要理解副职领导的处境和难处，对自己诸如在遇到职务提升、工作调动、住房困难、子女求学、生病请假等实际问题时，向副职领导提出要求，一是不要条件苛刻，二是不要急于求成，三是不能怨天尤人。

在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

答：①。原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；

②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；

③。还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。